GroupThinking Consumer Insight & Business Intelligence

认识顾客

Understand customer

客户可以及时详尽地了解各类顾客群体的构成和特征，为客户今后在有关产品的细分市场、人群定位，媒介选择和广告诉求等方面提供方向和依据。
掌握变化

Grasp the change

采用固定周期的连续性跟踪调查的方式，通过对比分析有关的调查结果，客户可以对市场成长、品牌认知、竞争格局、消费需求等市场变动情况了如指掌。
事件评估

Assess the activity

帮助客户在任意时期就时下某一热点事件或营销活动，对库内的某类人群展开专项调查，及时了解目标客户的意见反馈，客观评估该事件或活动所产生的影响，为客户下一步的市场行动提供指导。
顾客满意度

Satisfy the customer

可以对客户及其竞争对手在顾客可感知的产品和服务等方面的市场表现做出客观评估，帮助客户发现自身优势或不足，并探寻能够有效提升商品或服务的机会。
服务体验评估

Experience the service

通过研究人员和库内有关消费者的亲身体验，可以对客户现行的各项销售、服务政策的执行能力和落实情况做出客观评估，并与竞争对手相比较，了解自身的优势或不足。
市场诊断

Diagnose the market

可以帮助客户及时发现某一时期所面临市场问题的背后原因，以便于积极应对。
探明方向

Verify the direction

通过深入挖掘目标顾客群体的意识形态和消费需求等，帮助客户在产品设计、服务发展、广告创意和沟通传播等方面探明方向，从根本上提高各类市场运作计划的可行性。

专属样本库研究

认识顾客

Understand customer

掌握变化

Grasp the change

事件评估

Assess the activity

顾客满意度

Satisfy the customer

服务体验评估

Experience the service

市场诊断

Diagnose the market

探明方向

Verify the direction